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标题：O Balanced Scorecard do Ministério Público da União: peculiaridades e inter-relações dos mapas estratégicos
其他标题：The Balanced Scorecard of the Public Prosecution Service of the Union: peculiarities and interrelations of strategic maps
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作者：Herivânio Torres Bandeira ; Tania Nobre Gonçalves Ferreira Amorim
期刊名称：Sistemas Gestão
印刷版ISSN：1980-5160
出版年度：2018
卷号：13
期号：3
页码：345-356
DOI：10.20985/1980-5160.2018.v13n3.1382
语种：Portuguese
出版社：Universidade Federal Fluminense
摘要：Com o objetivo de aprimorar a gestão estratégica, proporcionando instrumentos capazes de mensurar o desempenho organizacional, a partir do final do Século XX, diversos órgãos da administração pública passaram a elaborar e implementar planejamentos estratégicos. Na esteira da modernização de sua gestão, o Ministério Público da União (MPU), sob a orientação do Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP) e utilizando-se da metodologia empregada no Balanced Scorecard (BSC), passou a implementar planejamentos estratégicos no âmbito dos seus ramos institucionais que são compostos da seguinte forma: Ministério Público Federal (MPF), Ministério Público do Trabalho (MPT), Ministério Público Militar (MPM) e Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPFDT). Neste contexto, a pesquisa que originou este estudo teve por objetivo investigar as peculiaridades dos mapas estratégicos construídos pelos ramos do MPU, para identificar se ocorreu o alinhamento preconizado pelo CNMP com vistas a melhorar a gestão e a prestação dos serviços à sociedade, com o uso do BSC. Para alcançar o objetivo, foi realizada análise do conteúdo de cada mapa estratégico coletado, abordando cinco grandes pontos: se o mapa apresenta o período definido para o alcance dos objetivos; se apresenta missão, visão e valores da instituição bem definidos; as perspectivas do mapa; as adaptações feitas na perspectiva financeira do BSC; e a substituição/adaptação da perspectiva clientes. Ao final das análises, evidenciou-se que os mapas estratégicos foram elaborados conforme recomendações e preceitos da literatura acerca do tema, que a maioria dos resultados foram alcançados e que houve a devida adaptação das perspectivas do BSC para a realidade das instituições públicas estudadas. Apesar de o estudo ter abordado apenas os ramos do MPU, seus achados podem servir de base para estudos que abordem a temática, por terem evidenciado peculiaridades dos mapas estratégicos estudados.
其他摘要：Aiming at improving strategic management, providing instruments capable of measuring organizational performance, from the end of the twentieth century, and various public administration bodies began to design and implement strategic planning. In the wake of the modernization of its management, the Ministério Público da União (MPU - Public Federal Ministry), under the guidance of the Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP - National Council for the Public Prosecution) and using the methodology used in the Balanced Scorecard (BSC), began to implement strategic planning within the scope of its institutional branches that are composed as follows: Ministério Público Federal (MPF - Public Federal Ministry), the Ministério Público do Trabalho (MPT - Public Labor Ministry), Ministério Público Militar (MPM – Military Public Ministry) and the Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPFDT - Public Ministry of the Federal District and Territories). In this context, the research that originated this study had the objective of investigating the peculiarities of the strategic maps constructed by the branches of the MPU, to identify whether the alignment recommended by the CNMP occurred with a view to improving the management and the rendering of the services to the society, with the use of BSC. In order to reach the objective, the content of each strategic map collected was analyzed, addressing five main points: if the map presents the period defined for the achievement of the objectives; if it presents well defined mission, vision and values of the institution; the perspectives of the map; the adjustments made to the BSC's perspective financial; and perspective customer replacement/adaptation. At the end of the analyzes, it was evidenced that the strategic maps were elaborated according to the recommendations and precepts of the literature on the subject, that the majority of the results were achieved and that the BSC's perspectives were adapted to the reality of the public institutions studied. Although the study addressed only the branches of the MPU, its findings can serve as basis for studies that approach the subject, as it has revealed peculiarities of the strategic maps studied.
关键词：Gestão Estratégica; Controladoria; Administração pública;Balanced Scorecard; Planejamento Organizacional; Gestão Estratégica; Administração Pública.
其他关键词：Balanced Scorecard; Organizational Planning; Strategic Management; Public Administration.