出版社：Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas
摘要：O presente trabalho explora os novos desafios advindos da ascensão de abordagens que procuram enxergar as organizações sob a ótica do recurso conhecimento. Reconhece-se, neste contexto, a importância crescente de se entender os mecanismos através dos quais as organizações adquirem, armazenam, disseminam e criam conhecimentos. Esta pesquisa analisa os processos de aquisição externa e criação interna de conhecimento na indústria de alta tecnologia, ambiente no qual, reconhecidamente, se faz uso intensivo do conhecimento. Um estudo de caso de uma Divisão de P&D de empresa do ramo de automação industrial vencedora do Prêmio FINEP de Inovação Tecnológica é apresentado. Nele, além do mapeamento dos canais de aquisição de conhecimentos do ambiente externo, é efetuada a análise dos processos de conversão entre os tipos de conhecimentos observados nas atividades envolvidas no desenvolvimento de seus produtos.
其他摘要：This paper explores the new challenges that come with the emergence of knowledge-based approaches on organizational studies. It is widely recognized, in this context, the increasing importance of understanding the processes through which companys acquire, storage, disseminate and create knowledge. This research analysis the knowledge creation and external acquisition processes in the high-tech industry, environment in which intensive use of knowledge is made. For that, it presents a case study of an R&D Division of a company present in the industrial automation market. In recognition of its innovative competence, this company won the FINEP Prize – Technological Innovation. In this study, besides the identification of the main external knowledge sources, an analysis of the knowledge types conversion observed in its product development activities is made.
关键词：Conhecimento; Indústria de Alta Tecnologia; Desenvolvimento de Produtos
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