出版社：Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas
摘要：As evoluções dos sistemas produtivos, em geral, implicam em uma revisão dos sistemas de indicadores e de custos da organização. Isso decorre da necessidade de averiguar corretamente as ações locais no desempenho da empresa em termos operacionais ou econômicofinanceiros. De acordo com a literatura, o alinhamento entre os sistemas de produção, de custeio e de indicadores de desempenho é um pressuposto para o melhor desempenho da empresa. Este trabalho é um estudo de caso de caráter exploratório da trajetória de alinhamento dos sistemas de produção, de custeio e de indicadores de desempenho. Foram realizadas entrevistas em profundidade, reunidos documentos internos da empresa e consultadas a fontes secundárias. Foi feita a descrição das etapas de implantação dos sistemas de produção e foram registrados os incidentes críticos da empresa, momentos em que ocorreram inconsistências entre os sistemas de produção, de custeio e de indicadores de desempenho. Os resultados evidenciaram que o alinhamento depende de ajustes e modificações realizados ao longo da trajetória de alinhamento dos sistemas, conferindo um caráter dinâmico do alinhamento entre os sistemas de produção, de custeio e de indicadores de desempenho, e revelando a importância do processo de aprendizado. Palavras-Chave: Custos, Indicadores, Produção, Aprendizado, Trajetória.
其他摘要：The evolutions of the productive systems, in general, imply in a revision of the performance metrics systems and costs systems of the organization. This elapses of the necessity to correctly inquire the local actions in the performance of the company in operational or economic-financial terms. In accordance with literature, the alignment enters the expenditure, production systems and of performance pointers one estimated for optimum performance of the company is. This paper is an exploratory case study about the alignment between production system, cost system and performance indicators. In-depth interviews were carried out, confidential documents from companies were gathered and secondary sources were used. A description of production systems implementation stages was given and the critical incidents in the companies were recorded. Critical incidents were interpreted as those moments where inconsistencies between production systems, cost system and performance indicators happened. The results showed that the alignment is based on adjustments and changes along the systems alignment path. This provides a dynamic trait to alignment between production system, cost system and performance indicators as well as shows the importance of a learning process inside the companies studied. Key-words: Costs, Performance Metrics, Production, Organizacional Learnig, Trajectory
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