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标题：Mapa estratégico, uma representação gráfica do Balanced Scorecard, ferramenta para otimização da tomada de decisões: estudo de caso de uma indústria de porte médio
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作者：Clane Regina Rech Storch ; Elpídio Oscar Benitez Nara ; Luiz Afonso Storch 等
期刊名称：Revista Produção Online
印刷版ISSN：1676-1901
出版年度：2004
卷号：4
期号：4
出版社：Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas
摘要：Atualmente as empresas preocupadas em melhorar sua capacidade de competitividade frente ao ambiente globalizado existente buscam novas ferramentas de gestão, para tanto o presente trabalho objetiva propor um mapa estratégico, baseado na metodologia do Balanced Scorecard, para uma indústria de porte médio do ramo de plásticos. São descritos os principais conceitos relacionados com o assunto, enfatizando, planejamento estratégico e Balanced Scorecard. Nessa nova forma de gerenciamento, destaca-se como instrumento da maior importância, a construção do mapa estratégico elaborado a partir da missão, visão, estratégias, objetivos e perspectivas levantadas na organização, que possuam abrangência e coerência compatíveis com a atualidade e que permitam, sobretudo, considerar a importância crescente dos valores intangíveis frente aos tradicionais valores físicos.
关键词：Planejamento estratégico; Balanced Scorecard; Mapa estratégico.