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标题：Análise da transferência de conhecimento em projetos na indústria petroquímica
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作者：Marcelo Müller Beuren ; Alejandro Germán Frank ; José Luis Duarte Ribeiro 等
期刊名称：Revista Produção Online
印刷版ISSN：1676-1901
出版年度：2015
卷号：15
期号：1
页码：213-242
语种：English
出版社：Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas
摘要：Este trabalho apresenta uma análise da transferência de conhecimento (TC) em um ambiente de gestão de projetos operacionais da indústria petroquímica. O objetivo principal é identificar as maiores barreiras e sugerir melhorias para o incentivo à TC. Para tal, foram entrevistados todos integrantes do departamento de projetos, utilizando um questionário com perguntas fechadas. Os resultados foram analisados para a identificação das barreiras mais problemáticas e proposição de melhorias. O estudo concluiu que as maiores dificuldades estão na transferência de conhecimento tácito e entre diferentes equipes. Como principais contribuições, este trabalho apresenta uma análise em um ambiente pouco explorado e a melhoria do método adaptado para estudo da TC, através de uma matriz de relação entre o questionário fechado e as barreiras, tornando os problemas mais fáceis de serem identificados.
其他摘要：This paper presents a knowledge transfer (KT) analysis in an operational project management environment of the petrochemical industry. The main objective of this paper is to identify the major barriers and to suggest improvements activities aiming to foster the KT process. To this end, interviews with members of the project department were conducted by means of a questionnaire. Results were analyzed to identify the most problematic barriers and to propose improvements. The study concluded that the greatest difficulties are related to the transfer of tacit knowledge between different teams. The main contribution of this paper is that it presents an analysis of an unexplored environment and it proposes an improvement of the adapted method for KT study, by using a relationship matrix between the questionnaire and the barriers, so that problems can be identified in an easier manner.
关键词：Transferência de Conhecimento; Gestão do Conhecimento; Gestão de Projetos; Indústria Petroquímica
其他关键词：Knowledge Transfer. Knowledge Management. Project Management. Petrochemical Industry