摘要:En les dues últimes dècades la comunicació interactiva ha pres un paper cada vegada més important en la majoria de processos comunicatius. Les empreses reclamen professionals capacitats per liderar, idear i dissenyar escenaris en els que els usuaris s’informen a la carta, es comuniquen amb el mitjà o aporten continguts i experiències que retroalimenten tot l’engranatge. Per tal d’entendre la comunicació digital, ens cal un coneixement sòlid de les seves idees i conceptes principals. En aquest text, presentem una llista de tres –potser ‘els’ tres– conceptes clau per entendre i treballar amb mitjans digitals: Interactivitat, participació i immersió.