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标题：COMPETENCIAS LABORALES EN EL BANCO OCCIDENTAL DE DESCUENTO
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作者：Haidee Coste ; Zolange Lugo ; Egilde Zambrano 等
期刊名称：Orbis. Revista Científica Ciencias Humanas
印刷版ISSN：1856-1594
出版年度：2017
卷号：12
期号：36
页码：45-64
语种：Spanish
出版社：Fundación Miguel Unamuno y Jugo
摘要：La investigación tuvo como objetivo identificar las competencias laborales genéricas presentes en el p ersonal que labora en la Vicepresidencia de Compensación y Desarrollo del Banco Occidental de Descuento. Se consultaron autores como Alles (2008), Tobón (2006) y Hay Group (2004), entre otros. La investigación es descriptiva, con diseño no experimental, transeccio nal y de campo. La población estuvo conformada por el personal que integra la vicepresidencia, siendo doc e (12) su totalidad. Se aplicó un cuestionario de t reinta (30) ítems validado por el juicio de tres (3) expertos, con 0,92 de confiabilidad según el coeficiente Alfa Cronbach. Se concluye que los empleados de la vicepresidencia poseen en alto grado las competencias laborales genéricas, orientación hacia el cliente, trabajo en equipo, comunicación efectiva, innovación, intelig encia emocional y toma de decisiones, constituyéndose así en una fortaleza para la institución, pues un pers onal poseedor de las mismas contribuirá con su mejor des empeño en su desarrollo.
其他摘要：The objective of this study is to apply the Kidslife Scale (Góme z et al., 2016) in children and adolescents with a diagnosis of autism spectrum disorder and di sability, and to analyze the influence of personal variables such as age, sex, degree of disability and support needs on their quality of life. Materials and methods . A quantitative methodology is used with an intentiona l sample of 35 participants, belonging to a "specia l education center". Staff of this center completed t he scale. Results . The Kidslife Scale is useful for studying the quality of life in this population, with the pe rsonal variables being significant among the dimens ions of social inclusion, physical well-being, material wel l-being, emotional well-being and interpersonal relationships of quality of life. Conclusions . There is a difference in the score between direct care staff such as auxiliaries and professionals such as educators, psychologists, etc. Recommendations . The need for scales that can be self-fulfilling by the participa nts themselves is suggested.
关键词：competencias laborales; competencias genéricas; ori entación al cliente; trabajo en equipo; innovación. Palabras clave: Competencias laborales; competencias genéricas; ori entación al cliente; trabajo en equipo; innovación.
其他关键词：Autism spectrum disorder; disability; quality of life; support needs; personal variables.