文章基本信息

标题：Análisis de la comunicación corporativa de los hospitales andaluces vía twitter
本地全文：下载
作者：Dolores Rando Cueto ; Carlos de las Heras Pedrosa
期刊名称：Opción
印刷版ISSN：1012-1587
出版年度：2016
卷号：32
期号：8
页码：557-576
语种：Spanish
出版社：Universidad del Zulia
摘要：Esta investigación se basa en la comunicación corporativa de los hospitales andaluces en redes sociales, en concreto Twitter, con sus diferentes stakeholders. El objetivo es analizar la coherencia entre los fines que persiguen los centros hospitalarios con su incursión en social media y la consecución de estos. Encuestas y entrevistas a responsables de la comunicación corporativa y expertos en este ámbito; herramientas digitales aplicadas a las 35 cuentas de twitter de los 97 hospitales andaluces; y una ficha de análisis de más de 600 tuits, evidencian bajos índices de interacción, eje de las redes sociales según los gestores de comunicación.
其他摘要：This research is based on the Andalusian hospitals corporate communication in social networks, in particular Twitter, with its different stakeholders. The aim is to analyze the coherence between the interest of hospitals communicating in social media and the results obtained with this action. Surveys and interviews to responsible for corporate communications and experts in this field; digital tools applied to the 35 twitter accounts of the 97 Andalusian hospitals; and data-analysis of more than 600 tweets, show low levels of interaction, axis of social networks such as communication managers defend.
关键词：Redes sociales; comunicación corporativa; comunicación sanitaria; hospitales; salud.
其他关键词：Social media; corporate communication; health communication; hospitals; health.