文章基本信息

标题：Examining the role of cynicism in the relationships between burnout and employee behavior
本地全文：下载
作者：Hyejin Bang ; Thomas G. Reio Jr
期刊名称：Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones
印刷版ISSN：1576-5962
电子版ISSN：2174-0534
出版年度：2017
卷号：33
期号：3
页码：217-227
语种：English
出版社：Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid
摘要：El objetivo de este trabajo es analizar la relación que tienen los componentes del burnout (es decir, agotamiento, cinismo e ineficacia profesional) con el desempeno˜ profesional autoevaluado y el comportamiento prosocial, así como poner a prueba un modelo conceptual que incorpora la relación directa e indirecta que guardan los componentes del burnout con el desempeno˜ laboral y el comportamiento prosocial. Una muestra de 262 adultos que trabajaban en el entorno universitario cumplimentó una encuesta de papel y lápiz. Las variables independientes y dependientes se calcularon un mes más tarde con el fin de reducir la probabilidad del sesgo de varianza común del método. El agotamiento emocional y la inefi- cacia profesional se asociaban con un menor desempeno˜ en las tareas y con el desempeno˜ contextual, además de con el comportamiento prosocial. El cinismo constituía un significativo mediador parcial en la relación que mantenían el agotamiento emocional y la ineficacia profesional con tres variables dependientes, vinculándose con un aumento del desempeno˜ profesional y contextual y con el comportamiento prosocial. Es uno de los pocos estudios que se sirven del modelo procesual del burnout para analizar la relación entre burnout, desempeno˜ y comportamiento prosocial.
其他摘要：The purpose of the study was to examine the relation of burnout components (i.e., exhaustion, cynicism, and professional inefficacy) with employees’ self-rated job performance and prosocial behavior and test a conceptual modelthatincorporates the direct and indirect relationships ofthe burnout components with job performance and prosocial behavior. A paper-and-pencil survey battery was completed by 262 working adults in a university setting. The independent and dependent variables were collected one month apart to reduce the likelihood of common method variance bias. Emotional exhaustion and professional inefficacy were associated with lower task and contextual performance, and prosocial behavior. Cynicism was a significant partial mediator of the emotional exhaustion and professional inefficacy relations with three outcome variables, linking to increased task performance, contextual performance, and prosocial behavior. This is one of the few studies that use the burnout process model to examine the links between burnout and performance and prosocial behavior
关键词：Agotamiento emocional;Cinismo;Eficacia profesional; Desempeño laboral; comportamiento prosocial
其他关键词：Emotional exhaustion;Cynicism Professional efficacy; Job performance; Prosocial behavior