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标题：THE CO-PRODUCTION OF INNOVATION: A CASE STUDY IN A REHABILITATION HOSPITAL
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作者：REGIS SILAS CARDOSO ; ANTONIO ISIDRO DA SILVA FILHO ; LEAR VALADARES VIEIRA 等
期刊名称：RAM. Revista de Administração Mackenzie
印刷版ISSN：1518-6776
电子版ISSN：1678-6971
出版年度：2016
卷号：17
期号：4
页码：109-129
语种：English
出版社：Universidade Presbiteriana Mackenzie
摘要：Objetivo: Compreender como o usuário, o prestador/fornecedor e o tomador de decisão interagem no processo inovativo, bem como identificar como se dá a ocorrência da coprodução. Originalidade/lacuna/relevância/implicações: Há indícios de que a inovação deriva, dentre outros fatores, de elementos que caracterizam a coprodução. Estudos envolvendo coprodução de inovação são escassos. O presente trabalho contribui para o aumento do conhecimento teórico no campo da inovação em hospitais, principalmente no que se refere à coprodução de inovação. Principais aspectos metodológicos: É um estudo qualitativo com estratégia de estudo de caso. Levantamento de dados por meio de entrevistas e pesquisa documental. Análise dos dados por meio da técnica de análise de conteúdo. Síntese dos principais resultados: A lógica de desenvolvimento de produtos ainda é aplicada no desenvolvimento de soluções tecnológicas para o hospital, na contramão da lógica de serviços que pressupõe a interação do cliente com o fornecedor. Os resultados também sugerem a possibilidade de relacionamento entre capacidade de inovação e ocorrência da inovação, apontando a necessidade de se testar esse relacionamento em trabalhos futuros. Principais considerações/conclusões: É necessário compreender e investigar os mecanismos que propiciam a interação dos usuários, da concepção à implementação da inovação. Também é importante investigar se os elementos que caracterizam a coprodução são relevantes para explicar a inovação em hospitais, pois foram identificados elementos relacionados ao conceito de capacidade de inovação que merecem ser mais bem compreendidos, inclusive em contextos de hospitais públicos e privados.
其他摘要：Purpose: Understand how the user, the provider/supplier and the decision maker interact in the innovative process, as well as identify how the co-production occurs. Originality/gap/relevance/implications: There is evidence that the innovation derives among other factors from elements that characterize the co-production. Studies involving co-production of innovation are scarce. This study contributes to increase the theoretical knowledge in innovation in hospitals, mainly regarding co-production of innovation. Key methodological aspects: It is a qualitative study with case study strategy. Data collection through interviews and documentary research. Analysis of the data by technique of content analysis. Summary of key results: The logic of product development is still applied in the development of technological solutions for the hospital, against the logic of services, involving the interaction of customer with supplier. The results also suggest the possibility of relationship between innovation capacity and occurrence of innovation, pointing out the need to test this relationship in future works. Key considerations/conclusions: It is necessary to understand and investigate the mechanisms that allow the interaction of users, from design to implementation of innovation. It is also important to investigate whether the elements that characterize the co-production are relevant to explain innovation in hospitals, because elements were identified related to the concept of innovation that deserves to be better understood, including in contexts of public and private hospitals.
关键词：Inovação; Interação; Coprodução; Hospital; Prontuário eletrônico.
其他关键词：Innovation; Interaction; Co-production; Hospital; Electronic patient record.