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标题：Utilização da metodologia Analytic Hierarchy Process (AHP) na definição de um software acadêmico para uma Instituição de Ensino Superior do Oeste Catarinense
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作者：Jacir . Favretto ; Luiz Alberto Nottar
期刊名称：Sistemas Gestão
印刷版ISSN：1980-5160
出版年度：2016
卷号：11
期号：2
页码：183-91
DOI：10.20985/1980-5160.2016.v11n2.881
语种：Portuguese
出版社：Universidade Federal Fluminense
摘要：Este artigo tem como objetivo escolher um Software de gestão acadêmica para uma Universidade localizada no Oeste de Santa Catarina. Após uma pesquisa de mercado foram pré-selecionadas três empresas potencialmente capazes de atender às necessidades da instituição, as quais foram avaliadas com base em nove critérios definidos pelos especialistas. Com este propósito, foi aplicada a metodologia de multicritério adotada AHP (Analytic Hierarchy Process), em função de sua flexibilidade quando relacionada a problemas de tomada de decisão. A análise revelou que os critérios confiabilidade das informações, experiência com IES, capacidade de manutenção e suporte e facilidade operacional contribuíram com mais de 76% para o alcance da meta e apontou a empresa “C” como a mais preparada para atender os interesses da Instituição.
关键词：Analytic Hierarchy Process; Software de gestão acadêmica; Análise Multicritério