文章基本信息

标题：Como prever as escolhas dos turistas a partir do valor das marcas de destinos turísticos? Uma visão geral a partir do topo da Torre de Babel
其他标题：How can brand equity for tourism destinations be used to preview tourists' destination choice? An overview from the top of Tower of Babel
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作者：Dias, Francisco ; Cardoso, Lucília
期刊名称：Tourism & Management Studies
印刷版ISSN：2182-8458
出版年度：2017
卷号：13
期号：2
页码：13-23
出版社：Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo da Universidade do Algarve
摘要：O constructo “customer-based brand equity” de destinos turísticos (CBBE-TD) é útil na avaliação da eficácia das marcas de destinos turísticos. Mas seria ainda mais útil se fosse integrado numa abordagem ampla que articulasse a avaliação das marcas de destino com o processo de escolha de destinos. Este artigo descreve um novo programa de pesquisa - Favorite Destinations Worldwide - que inclui três ferramentas inovadoras inter-relacionadas: (1) o destination choice model que transpõe o CBBE-TD para o contexto da escolha de destinos; (2) a plataforma Tower of Babel, um inquérito online multilingue para avaliação do CBBE-TD de todos os destinos existentes no mercado mundial; e (3) o Destination Brand Gnosis, um software de análise de dados qualitativos que transforma meta-dados num sistema de monitorização da atratividade de marcas. Para ilustrar os propósitos desta abordagem empírica, são apresentados os resultados da amostra portuguesa (N = 524) e da brasileira (N = 955). Além de serem elencadas as marcas de destino preferidas dos brasileiros e portugueses, os resultados confirmam um pressuposto básico subjacente a este programa de investigação, que consiste na polarização geográfica das marcas de destino mais valiosas: as marcas de destino de sonho correspondem a destinos localizados longe da área de residência, noutros continentes, que exigem viagens aéreas de longo curso; já as marcas de destinos favoritos remetem para locais mais próximos, nos países de residência ou em países vizinhos
其他摘要：Customer-based brand equity for tourism destinations (CBBE-TD) is a helpful construct to assess destination branding effectiveness. However, it would be even more useful if it could be integrated into a wider methodological approach articulating destination brand assessment with the destination choice process. This paper describes a new research programme - Favourite Destinations Worldwide - that includes three interrelated innovative tools: (1) the destination brand choice model that allows a better conceptualization of CBBE-TD in the context of destination choice; (2) the Tower of Babel platform, a multilingual online survey for data gathering, to assess CBBE-TD of all destinations competing in the world market; and (3) the Destination Brand Gnosis, a propriety software for qualitative data analysis, transforming the meta-data into a system for constantly evaluating brand attractiveness. Additionally, for illustrative purposes empirical data from two national samples is presented: Portuguese (N = 524) and Brazilian (N = 955). Besides presenting the preferred destination brands for Brazilian and Portuguese tourists, the results confirm a basic assumption supporting this research program related to the geographic polarization of the most valued destination brands: “dream destination brands” correspond to destinations located farther from respondents' home-places, in other continents, requiring long-haul air travel, while “favourite destination brands” are predominantly destinations located nearer, in respondents' own countries or neighbouring countries
关键词：Valor da marca;escolha de destinos;destinos de sonho;destinos favoritos
其他关键词：Brand equity;destination choice;dream destination;favourite destination