文章基本信息
- 标题：O Nà VEL DE SATISFAÇÃO DOS USUà RIOS QUANTO À PRESTAÇÃO DO SERVIÇO DE ENERGIA ELÉTRICA EM UM DOS BAIRROS DA CIDADE DE PARINTINS
- 作者：Vasconcelos, Hildebrando Ramos ; Lopes, Jorge Teixeira ; Soares, Reynoldes da Silva 等
- 期刊名称：Revista Caribeña de Ciencias Sociales
- 印刷版ISSN：2254-7630
- 出版年度：2016
- 期号：2016_06
- 出版社：Grupo Eumed.net (Universidad de Málaga)
- 摘要：O presente trabalho tem como objetivo geral apresentar o resultado da pesquisa realizada sobre o nÃvel de satisfação dos usuários quanto ao serviço de energia elétrica no municÃpio de Parintins. Levando em consideração os serviços insatisfatórios prestados atualmente pela empresa fornecedora de energia, é relevante situá-la sobre as novas formas de geração de energia para suprir a necessidade da população local. A metodologia do presente estudo caracterizou-se como uma pesquisa de natureza qualitativa, e os tipos de pesquisa utilizados foram à descritiva e exploratória. Como meios de investigação utilizou-se a pesquisa bibliográfica e para a coleta de dados foram aplicados os questionários juntos aos moradores do Bairro Paulo Corrêa e ao gerente da Empresa Amazonas Energia que tratou sobre a atual estrutura e funcionamento da usina geradora de energia na cidade. Os resultados revelam que o nÃvel de satisfação dos moradores questionados em relação ao serviço de energia está baixo e em razão disso, tem-se a necessidade de criar um novo meio de geração de energia elétrica para suprir o fornecimento existente. E para que isso aconteça é preciso adotar um novo modelo gestão no municÃpio, capitar investimentos para um programa governamental formando profissionais voltados a estudos na área, e que futuramente possam desenvolver energia elétrica a partir das fontes renováveis, sendo que a biomassa, já tem papel de destaque na produção de energia no Brasil e se somada a uma gestão focada em resultados de longo prazo nesse setor, o municÃpio de Parintins poderá suprir sua própria necessidade de consumo energético.
- 关键词：Satisfação; Energia Elétrica; Gestão; Parintins.
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