文章基本信息

标题：Identificação e alinhamento de indicadores estratégicos para qualidade sócio-ambiental – Caso fosfértil
其他标题：Identificação e alinhamento de indicadores estratégicos para qualidade sócio-ambiental – Caso fosfértil
本地全文：下载
作者：William Barbosa Vianna ; Edilson Giffhorn ; Nubia Alves de Carvalho Ferreira 等
期刊名称：Sistemas Gestão
印刷版ISSN：1980-5160
出版年度：2009
卷号：4
期号：2
页码：108-121
DOI：10.7177/sg.2009.V4N2A2
语种：Portuguese
出版社：Universidade Federal Fluminense
摘要：O objetivo do artigo é identificar indicadores da qualidade sócio-ambiental alinhados comestratégias competitivas sustentáveis. É um estudo de caso, de caráter exploratório, queanalisa processos implantados: 5S, SGQ, certificações ISO 9000 e 14000, SIG. Osresultados identificam indicadores que favorecem o alinhamento de produtos e processos aobjetivos estratégicos, a serem integrados num plano de gestão.
关键词：Qualidade; Sistemas de gestão da qualidade; ISO 9000 / ISO 14000