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标题：A Utilização do World Classic Logistics na Mensuração do Desempenho no Processo de Distribuição Física de Produtos no Segmento de Bebidas da Cidade de Manaus
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作者：Armando Araújo de Souza Júnior ; Ricardo Jorge da Cunha Costa Nogueira ; Daniel Reis Armond de Melo 等
期刊名称：Sistemas Gestão
印刷版ISSN：1980-5160
出版年度：2013
卷号：8
期号：3
页码：302-316
DOI：10.7177/sg.2013.V8.N3.A8
语种：Portuguese
出版社：Universidade Federal Fluminense
摘要：O aumento da competição gradativamente elevou o nível de importância da gestão das cadeias de suprimentos, especialmente no que compete às atividades de distribuição física. A Redução de custos passa a ser o foco da eficiência empresarial. À medida que a competência logística se torna um fator crítico na geração e na manutenção de vantagens competitivas, a gestão dessas atividades torna-se mais importante, pois a diferença entre operações rentáveis e não rentáveis torna-se cada vez menor.Medir o desempenho logístico faz por receber, um notório reconhecimento, tais quais os indicadores usados e suas respectivas métricas, evoluindo para modelos como o World Classic Logistics (WCL). O argumento central deste artigo é o levantamento e a comparação dos indicadores e métricas utilizados para mensurar o desempenho logístico de quatro das mais importantes indústrias de bebidas do Estado do Amazonas, com os preceitos do WCL. Trata-se de um estudo de caso múltiplo que utilizou dados secundários, complementado com dados primários obtidos por entrevistas semi-estruturadas. Os resultados evidenciaram que apenas uma das empresas pesquisadas possui aderência ao modelo WCL. Palavras-chave: WCL. Distribuição Física de Produtos. Desempenho. Indicadores.