摘要：Este artigo apresenta uma proposta de estruturação e recuperação flexível de elementos de experiência ou casos descritos no formato de texto. O domínio da aplicação é o atendimento pré-hospitalar de urgência/emergência, onde os profissionais de saúde envolvidos atendem as mais diversas ocorrências em um mesmo dia, como: acidentes de trânsito, ferimento por arma de fogo, queimaduras, afogamentos, entre outros, e realizam inúmeros procedimentos para cada situação. Neste contexto, um apoio tecnológico aos profissionais de saúde do atendimento pré-hospitalar auxiliando-os na recuperação, a partir de uma base de casos, dos procedimentos mais adequados a um atendimento às vítimas de uma ocorrência, é primordial como um mecanismo de memória auxiliar. Os testes de indexação e recuperação de casos limitaram-se, especificamente, aos conhecimentos da área de queimaduras. Entretanto, os mecanismos de indexação e recuperação são genéricos para casos descritos no formato de texto independente da área de conhecimento.
其他摘要：This article presents a proposal of structuring and flexible retrieving of experience elements or described cases in the text format. The application domain is urgency-emergency services where the healthcare professionals can work in many occurrences in the same day. Occurrences like: traffic accidents, fire gun wounds, burns, drowning and others, and for each situation, many procedures are can be done. In this context, a technological help for the doctors and nurses in the urgency-emergency services using a decision support system that can help the professional to retrieve, from an occurrences database, the most correct procedure that must be executed during the victims support is primordial as a assistant memory mechanism. The indexing and retrieving tests, for this work, were limited for the burn knowledge area. However, the indexing and retrieving mechanism are generic for cases describes in the text format, doesn’t matter the knowledge area.
关键词：atendimento pré-hospitalar; recuperação de informação; informática em saúde
其他关键词：pre-attendance hospital; information retrieval; computer science in health
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