摘要:Partindo da falta de consolidação teórica do tema gestão por competências, definiu-se como objetivo para esta pesquisa descrever o modelo de gestão baseada em competências implantado em uma organização de grande porte e analisar as práticas adotadas. Como método de pesquisa, utilizou-se o estudo de caso, sendo o objeto investigado uma organização multinacional que atua no setor de metalurgia. Como resultado da pesquisa, foi possível mapear ações e práticas que podem ser implantadas para operacionalizar o modelo de gestão de pessoas por competências, que podem servir como diretrizes para outras organizações que desejam estruturar ou aprimorar este modelo gerencial. Desta forma, contribui-se para a consolidação teórica do tema e, ao mesmo tempo, para sua disseminação no meio empresarial.
关键词:Modelo de competências. Desenvolvimento humano. Avaliação de desempenho.