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标题：Gestão do Capital Intelectual pelo Método de Importância e Desempenho no Instituto Federal do Paraná
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作者：Belquis Oliveira Meirelles ; BARBARA ZANINI ; DELCI GRAPEGIA DAL VESCO 等
期刊名称：Revista Contabilidade e Controladoria
印刷版ISSN：1984-6266
出版年度：2017
卷号：9
期号：2
语种：Portuguese
出版社：UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ - ACCOUNTING DEPARTMENT
摘要：A Gestão do capital intelectual é destaque na esfera privada e pública. Diante de tal importância, este artigo visa identificar oportunidades de melhorias na gestão do capital intelectual junto às Diretorias de Planejamento e Administração dos Campi do Instituto Federal do Paraná (IFPR), por meio da técnica da matriz de importância e desempenho, desenvolvida por Martilla e James (1977). Os instrumentos e procedimentos presentes neste artigo têm como contribuição empírica e social a possibilidade de subsidiar o desenvolvimento de programas de identificação de oportunidades de melhorias na gestão do capital intelectual em instituições públicas. Para tanto discorreu-se sobre o capital intelectual no setor público. Trata-se de um estudo de natureza descritiva, com abordagem quantitativa dos dados, aplicado junto aos diretores de planejamento e administração dos primeiros 14 Campi implantados no IFPR. A coleta de dados foi realizada mediante a aplicação do instrumento de pesquisa adaptado de Bossi (2003), o qual contemplou 27 atributos, agrupados em cinco categorias de capital intelectual no setor público: capital humano, organização interna, relações externas, qualidade e transparência. Os resultados evidenciaram em quais atributos e categorias a diretoria apresenta desempenho satisfatório, devendo manter os esforços na manutenção do trabalho que vem desenvolvendo e em quais deve concentrar seus esforços em ações de melhorias visando a suprir suas deficiências.
关键词：Capital intelectual, análise da importância-desempenho, setor público.