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标题：Qualidade dos Cursos de Administração da Faculdade de Estudos Sociais da UFAM: o olhar dos discentes
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作者：EDSON OLIVEIRA ANDRADE ; Rafael Magalhães Barros ; Elinaldo Ferreira Costa 等
期刊名称：Revista de Administração de Roraima - RARR
印刷版ISSN：2237-8057
出版年度：2017
卷号：7
期号：1
页码：148-166
语种：Portuguese
出版社：Universidade Federal de Roraima
摘要：Existe uma crescente demanda por qualidade em todos os setores da sociedade, e a educação é um dos campos com maior preocupação. A expansão do ensino superior no Brasil foi muito intensa na última década, e a abertura de novos cursos de Administração foi uma das marcas deste processo. Neste cenário de grande oferta, a exigência de qualidade destes cursos, sejam públicos ou privados, tem sido a tônica. Esta pesquisa buscou identificar e mensurar, com base na aplicação de um questionário sobre percepção da qualidade, previamente validado por Souza et al. (2014), a opinião dos alunos de um curso de Administração em uma instituição de ensino superior federal. Para a análise dos resultados do questionário, utilizou-se a escala de classificação proposta por Timossi et al. (2009), ajustada a uma escala Likert de cinco níveis. A dimensão Relacionamento Docente foi a que apresentou melhor desempenho (62,22), e a dimensão Aspectos Tangíveis (42,02) foi a que teve o pior desempenho, sendo que a avaliação global dos cursos foi considerada satisfatória com 64,29 pontos na escala de Timossi et al. (2009).
关键词：Avaliação;Qualidade;Curso de Administração