摘要：O envelhecimento da população é uma realidade inquestionável. Para que as alterações demográficas verificadas possam ter sentido, é necessário que os idosos tenham uma boa Qualidade de Vida (QV), isto é, que sejam felizes, se sintam úteis e integrados numa sociedade em constante evolução. A par desta modificação estão as TIC que têm vindo a ocupar um espaço cada vez mais significativo no dia-a-dia de todos. Ora, a população idosa têm o direito de participar na chamada sociedade do Conhecimento. Assim sendo, a investigação realizada pretendeu verificar se o uso da Internet e, mais concretamente, das ferramentas de comunicação, poderão contribuir para a infoinclusão sénior e para a melhoria da sua QV. Para tal, foi leccionado um curso de informática a um grupo de 14 idosos. Os métodos de recolha de dados foram a aplicação de 2 inquéritos (inicial e final), bem como a observação directa e participante. Os dados obtidos foram analisados quantitativamente e qualitativamente Population ageing is an unquestionable reality. In order that these demographic changes make sense, it is necessary that elderly have a good life quality, that is, to be happy and feel useful and integrated into a society in constant evolution. Along with this development are the ICTs, which have been occupying an increasingly importance in everyday life. So, elderly should not be left behind of this emerging Knowledge Society. Therefore, this research tried to determine if the Internet use and, more specifically, its communication tools, can contribute to a senior e-inclusion and its life quality improvement. To achieve this propose, it was taught a computer course to a group of 14 elderly. The means used in this investigation were 2 surveys (initial and final), as well a direct and participant observation. The data were analyzed quantitatively and qualitatively El envejecimiento demográfico es una realidad incuestionable, y socialmente es necesario que las personas mayores tengan una buena calidad de vida (QoL), es decir, que sean felices, y se sientan parte de la sociedad. Paralelamente al fenomeno del envejecimiento demográfico, las TIC han ocupado cada vez más un espacio mas importante en el día a día de las personas, y como o resto de la sociedad, las personas mayores tem direito a participar en la denominada Sociedad del Conocimiento. Esta investigación determino si el uso de Internet y, más concretamente, de las herramientas de comunicación, pueden contribuir a luchar cotra la infoinclusion y mejorar su calidad de vida de las personas mayores. Para esto, se realizo un curso de competencias básicas de uso de ordenadores para un grupo de 14 usuarios de edad avanzada. Los métodos de recolección de datos fueron la aplicación de dos encuestas (pre y postest),así como observación directa y participante Pereira, Cláudia; Neves, Rui
关键词：Envelhecimento;Idosos;Qualidade de Vida;TIC;Calidad de vida;Envejecimiento;Personas mayores;Ageing;Elderly;ICTs;Quality of Life;Qualitat de vida;Envelliment;Gent gran
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