摘要：No contexto de consumo atual, para influenciar a decisão de compra do consumidor, lojas de confecções, acessórios e calçados utilizam-se de diversas práticas para atingir seu público-alvo, onde o merchandising e o vitrinismo aparecem como eficientes ferramentas que contribuem para que lojas alcancem o objetivo desejado, motivando e influenciando esta decisão de compra. Este estudo teve como objetivo geral identificar e analisar as principais práticas de merchandising e vitrinismo praticadas pelas lojas de varejo de confecções, calçados e acessórios de shoppings centers localizados na cidade de Maringá - PR. A pesquisa tem caráter exploratória e descritiva, e apresenta uma pesquisa bibliográfica acerca do composto de marketing, comportamento do consumidor, bem como sobre m erchandising e vitrinismo. Para coleta de dados foram selecionadas 10 (dez) lojas do segmento de varejo em shoppings centers da cidade, de forma aleatória e intencional, tendo como objetivo analisar e identificar a utilização e a aplicação das práticas de merchandising e vitrinismo. Dentre os principais resultados obtidos, pode-se concluir que as lojas pesquisadas não possuem profissionais com formação na área de merchandising e vitrinismo, assim as suas ações são determinadas sumariamente de duas formas: no caso de franquias, a base está nos materiais e orientações encaminhados pela franqueadora, e nas demais lojas, observa-se o que os concorrentes fazem para aplicar em suas produções. As ações em geral são limitadas a demonstração de coleção, organização do espaço e do local e colocação de preço.
关键词：Práticas de Merchandising. Vitrinismo. Comportamento do consumidor.
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