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标题：Cobertura do Alinhamento Estratégico de TI e Negócios das Organizações pelo MR-MPS-SV:2012 e pelo MR-MPS-SV:2015
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作者：Marcos André Fernandes Spósito ; Arilo Cláudio Dias Neto ; Raimundo da Silva Barreto 等
期刊名称：iSys - Revista Brasileira de Sistemas de Informação
印刷版ISSN：1984-2902
出版年度：2016
卷号：9
期号：4
页码：77-100
语种：Portuguese
出版社：iSys - Revista Brasileira de Sistemas de Informação
摘要：Garantir que a Tecnologia da Informação esteja alinhada e forneça suporte para os negócios é essencial para o sucesso das organizações. Iniciativas como a do MR-MPS-SV têm sido utilizadas por organizações que buscam a melhoria de seus processos de serviços, principalmente com foco na satisfação das suas necessidades de negócios. Por meio da verificação de como os processos do MR-MPS-SV cobrem critérios de maturidade de alinhamento estratégico, este estudo identificou que o MR-MPS-SV é um veículo abrangente para que as organizações consigam alinhar a TI aos negócios, através da busca de melhoria dos seus processos de serviços de TI. Adicionalmente, os resultados obtidos possibilitam reconhecer competências do MR-MPS-SV:2012 e do MR-MPS-SV:2015 voltadas ao alinhamento estratégico de TI e negócios e identificar oportunidades para melhorá-las.