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标题：Autoavaliação e seus Drivers de Mudança Institucional Baseado na Capacidade Absortiva
其他标题：Autoavaliação e seus Drivers de Mudança Institucional Baseado na Capacidade Absortiva
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作者：Thiago Coelho Soares ; Gisele Mazon
期刊名称：Revista Ibero-Americana de Estratégia
电子版ISSN：2176-0756
出版年度：2016
卷号：15
期号：4
页码：77-90
DOI：10.5585/ijsm.v15i4.2419
语种：Portuguese
出版社：Universidade Nove de Julho
摘要：Este artigo tem como objetivo verificar a implantação do SkandiaNavigator como uma ferramenta de gestão em um programa de cursoslatu sensude ensino a distância como fator avaliativo da capacidade absortiva. O SkandiaNavigator se baseia no conceito de capital intelectual para articular recursos, capacidades e competências organizacionais, assim foi utilizado para mensurar a capacidade absortiva da IES no tocante ao curso lato sensu Ead.O SkandiaNavigator consiste em trinta indicadores divididos em sete áreas, sendo o foco financeiro referente aos resultados ocorridos e os focos nos clientes, nos recursos humanos e nos processos voltados ao que ocorre no momento na empresa. Os focos restantessão referentes à capacidade de renovação e de desenvolvimento da organização que permitiriam vislumbrar o futuro da empresa.Utilizou-se drivers de mudança institucional no SkandiaNavigator como forma de mensurar a capacidade absortiva da IES no tocante ao latu sensu de ensino a distância. Ao mensurar nas áreas: financeiras; cliente; processos internos; renovação e desenvolvimento; humanos;capital intelectual; e eficiência do capital intelectual, procurou-se verificar a capacidade da IES para aprender e implementar de novos conhecimentos. Como resultado da pesquisa se considera adequado o uso do SkandiaNavigator é uma ferramenta que pode auxiliar na mensuração da capacidade absortiva da instituição.
关键词：avaliação de desempenho organizacional; capacidade absrtiva;SkandiaNavigator; Capacidade Absortiva; Indicadores de Desempenho.