文章基本信息

标题：O Dilema dos Inadimplentes: Antecedentes e Consequentes do “nome sujo”
本地全文：下载
作者：Campara, Jéssica Pulino ; Vieira, Kelmara Mendes ; Costa, Vânia Medianeira Flores 等
期刊名称：REMark : Revista Brasileira de Marketing
电子版ISSN：2177-5184
出版年度：2016
卷号：15
期号：1
页码：71-85
语种：English
出版社：Universidade Nove de Julho
摘要：O objetivo desse estudo é identificar quais os antecedentes e os consequentes do endividamento e quais as estratégias adotadas pelos indivíduos para tornar-se adimplente, considerando nos consequentes da dívida os fatores financeiros, pessoais e sociais. Para isso, foram entrevistados 14 indivíduos que estavam com o seu nome vinculado a um cadastro de dívida ativa. Os principais resultados apontam que a inadimplência pode surgir do descontrole no ato de consumir, da falta de planejamento, por cobranças indevidas, principalmente por telefonias ou até mesmo pelo empréstimo do nome para um amigo ou familiar. Como consequências, os entrevistados exibem mais preocupações, desconforto, angústia, mágoa, constrangimento e vergonha, não conseguem obterem crédito e muitas vezes são cobrados por familiares por encontrarem-se nessa situação. Esses resultados sinalizam que estratégias devem ser realizadas no âmbito de educar os indivíduos financeiramente e orientá-los para que planejem melhor seus gastos, evitando o descontrole e consequentemente a inadimplência. Além disso, salienta-se a necessidade de uma maior fiscalização, principalmente em relação às cobranças indevidas.
其他摘要：The aim of this study is to identify the background and the consequent debt and the strategies adopted by individuals to become compliant, considering the debt resulting financial factors, personal and social. To achieve the objective, 14 individuals whose name were linked to an active debt register were interviewed. The main results show that default may arise from the overconsumption, lack of planning for unauthorized charges mainly by telephony or even by loan for a friend or family member. As a consequence, respondents have exhibited major concerns, discomfort, distress, hurt, embarrassment and shame, can not obtain credit and are often askd by relatives to be in this situation. These results indicate that strategies should be carried out to educate people in a finantial way, so they can plan their spending in order to guide them to run amuck and become delinquent and if the situation has not already reached this level that way out of it. In addition, the need for greater surveillance, is enphasysed especially in relation to telephony for unauthorized charges. About personal consequences, a strategy that could be adopted by individuals is to seek psychological help.
关键词：Antecedentes da dívida;consequentes da dívida;"nome sujo";estratégias para tornar-se adimplente;Background of Debt;Resulting Debt;Bad Name;Strategies to Become Compliant