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标题：Service System Interactions At Tertiary Institutions: A South African Perspective
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作者：Paul Green
期刊名称：International Business & Economics Research Journal
印刷版ISSN：1535-0754
电子版ISSN：2157-9393
出版年度：2013
卷号：13
期号：1
页码：11-20
语种：English
出版社：The Clute Institute for Academic Research
关键词：Service Systems;Work System Framework;ISPAR Model;South Africa;Tertiary;Service Quality