摘要:El sector elèctric és una activitat de gran importància econòmica i estratègica. En aquest sentit cal posar de manifest el seu impacte en les diferents activitats productives i domèstiques. A més, l?electricitat és un bé invisible que no pot ser emmagatzemat. Té unes característiques tècniques que dificulten la seva comprensió a qui no posseeix els coneixements necessaris. Com a conseqüència, la dependència econòmica del sector es viu de manera encara més intensa. En aquest context, la preocupació de la indústria per la qualitat del servei, els preus i altres aspectes està perfectament fonamentada.