摘要:El protocolo define las manifestaciones externas e internas de las estructuras del poder y es el instrumento que permite que el orden y la eficacia comunicativa organizacional se hagan presentes en el correcto desarrollo de determinados actos públicos y privados. A pesar de su creciente importancia, esta disciplina aún busca el lugar que desde nuestro punto de vista le corresponde en un triple nivel: científico, profesional y académico. A través de la técnica del método de investigación Delphi hemos tratado de recabar las opiniones de una serie de expertos en materia de protocolo con el objetivo de identificar teorías y tendencias al respecto de esta disciplina propia de las ciencias sociales.
关键词:Protocolo; método Delphi; actos oficiales; Real Decreto 200199/1983; universidad