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标题：La importancia de la comunicación no verbal en la configuración de la imagen corporativa
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作者：Carlos Fanjul Peyró
期刊名称：Icono 14
电子版ISSN：1697-8293
出版年度：2012
卷号：6
期号：2
页码：58-78
DOI：10.7195/ri14.v6i2.351
出版社：Asociación Científica ICONO 14
摘要：La creación de una imagen corporativa sólida, fuerte y positiva supone un trabajo de enriquecimiento constante de los valores y principios de base que definen la realidad de una organización, a los cuales debe ser fiel en todas sus manifestaciones comunicativas. Los componentes no verbales que rodean o configuran cualquiera de estas manifestaciones, emergen como piezas clave en la construcción de imagen, dado el peso pragmático de los mismos dentro del proceso sistémico que implica la formación del principal intangible corporativo.
关键词：Comunicación no verbal;Escuela de Palo Alto;Imagen corporativa