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标题：Communicating the risks of urban air pollution to the public. A study of urban air pollution information services
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作者：Christian Oltra ; Roser Sala
期刊名称：Revista Internacional de Contaminación Ambiental
印刷版ISSN：0188-4999
出版年度：2015
卷号：31
期号：4
页码：361-375
语种：English
出版社：Centro de Ciencias de la Atmósfera
摘要：La comunicación al público sobre contaminación atmosférica urbana es una tarea compleja. Se requiere de una cuidadosa consideración de las metas y objetivos de la comunicación, del público al cual se quiere dirigir, del tipo de información y de los mensajes que se desean transmitir. así como de los vehículos a través de los que se transmitirá el mensaje. Esta complejidad aumenta cuando el objetivo de la comunicación no sólo es poner a disposición del público información sobre la calidad del aire, sino también promover cambios en el comportamiento de los diferentes grupos sociales involucrados. Para entender con mayor profundidad los retos de la comunicación social en el ámbito de la contaminación del aire, analizamos los servicios de información pública disponibles sobre el tema en cuatro ciudades españolas a partir de entrevistas con expertos y un análisis documental.. Identificamos las principales características de estos sistemas de información de acuerdo con cinco dimensiones (objetivos de la comunicación, tipo de información, mecanismos de comunicación, audiencia y efectos esperados), además exploramos las limitaciones de dichos sistemas y analizamos las creencias y suposiciones de los expertos en relación con la comunicación con el público. Recomendamos que los responsables de las agencias de calidad del aire consideren sus oportunidades para fomentar una mayor implicación pública así como motivar cambios conductuales que complementen y amplíen las intervenciones estructurales y de información actuales.
其他摘要：Communicating to the public about urban air pollution is a complex task. It requires careful consideration of the goals and objectives of the communication, the target audience, the type of information and the messages to be conveyed, and the vehicles through which the message will be delivered. This complexity increases when the goal of communication is not only making information about air pollution available to the public, but also to promote socially beneficial changes in the behavior of various social groups. In order to understand in greater depth the challenges of communicating different air pollution issues, we evaluated the public air pollution information services provided by public information services in four Spanish cities, based on interviews with experts and a documentary analysis. We identified the main features in terms of five dimensions (goals of communication, type of information, communication mechanisms, intended audience and intended effects), then we explored the limitations of these information systems, and analyze the beliefs and assumptions of the experts concerning communicating with the public. We recommend that air quality management planners assess their opportunities to foster both a broader public engagement and behavioral modifications in a way that complements and extends current structural and informational interventions.
关键词：air quality;risk communication;calidad del aire;comunicación del riesgo