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文章基本信息

  • 标题:Uso de Tecnologia da Informação em Operações Logísticas de Armazenagem
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  • 作者:Priscilla Cristina Cabral Ribeiro ; Leonardo Alencar Ferreira Silva ; Sandra Regina Benvenuto
  • 期刊名称:Currents : New Scholarship in the Human Services
  • 电子版ISSN:1499-6073
  • 出版年度:2009
  • 卷号:3
  • 期号:3
  • 页码:152
  • 语种:Portuguese
  • 出版社:University of Calgary Press
  • 摘要:A logística é uma área que teve seu início, para alguns autores, no início do século XX, para escoar os produtos agrícolas. Desde então, ela tem sido estudada, destacando duas funções tradicionais: transportes e armazenagem. O presente artigo tem como objetivo apresentar o uso de um Sistema de Gerenciamento de Armazéns (Warehouse Management System – WMS) em operações logísticas, especificamente, armazenagem em dois operadores logísticos e uma empresa do setor de alimentos. O método é de natureza qualitativa, com uma fase exploratória, na revisão bibliográfica e possui uma pesquisa de campo, realizada através de um estudo de caso. Neste estudo de caso foi usado um questionário semi-estruturado com perguntas abertas e fechadas, em entrevistas junto a funcionários das referidas empresas. Pôde-se observar que o WMS permite agilizar as operações logísticas, controlar com mais acurácia a entrada e a expedição das mercadorias, elevando o nível de serviço aos clientes dos setores produtivo e do varejo. Diante disso, conclui-se que, apesar de um investimento inicial considerado alto para as pequenas empresas, ele é amortizado devido aos benefícios, como a redução de custo e de desperdícios nas operações de armazenagem.
  • 关键词:Logística;Armazenagem;Tecnologia da Informação;WMS
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