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标题：Actitud y comportamiento de consumo de hoteles en función de la percepción de prácticas sustentables
其他标题：Attitude and behavior on hotel choice in function of the perception of sustainable practices
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作者：Robin, Cristóbal Fernández ; Valencia, Jorge Cea ; Muñoz, Geraldine Jamett 等
期刊名称：Tourism & Management Studies
印刷版ISSN：2182-8458
出版年度：2016
卷号：12
期号：1
页码：60-66
DOI：10.18089/tms.2016.12106
出版社：Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo da Universidade do Algarve
摘要：Chile es uno de los países con mayor PIB en América Latina y una importante fuente de ingresos y empleo proviene del turismo. Los hoteles están adoptando prácticas sustentables pero se desconoce si los clientes valoran esto. Esta investigación busca medir la actitud de los consumidores, la percepción y la preferencia por los hoteles en función de sus prácticas sostenibles. Se aplicó una encuesta a 208 huéspedes en hoteles chilenos. Se realizaron Análisis de Correspondencia y Factorial. Existe poco conocimiento respecto al concepto "Sustentabilidad", pero una mayor disposición a pagar extra por hoteles sustentables indica mayor nivel de compromiso y cuidado con el medioambiente. Se obtienen 3 perfiles: "No comprometidos", "Influenciables" y "Comprometidos".
其他摘要：Chile is one of the countries with higher GPB in Latin America and important sources of incomes and employment comes from tourism. Hotels are adopting sustainable practices but it is unknown whether customers value this. This research looks to measure consumer attitude, perception and preference for hotels based on their sustainable practices. A survey was applied to 208 guests at Chilean hotels. Correspondence and exploratory factor analysis was carried. Lack of knowledge about "Sustainability", but Willingness to pay extra for Sustainable Hotels, indicate a higher level of commitment and care for environment. Three clusters were obtained: 'non-Committed', 'Influenced' and 'Committed'.
关键词：Sustentabilidad;comportamiento del consumidor;imagen;hoteles ecológicos
其他关键词：Sustainability;consumer behavior;image;ecological hotels