文章基本信息

标题：Comunicação na gestão de crises: a "Deontologia" da atividade jornalística
本地全文：下载
作者：Artemio Reinaldo de Souza ; Richard Perassi Luís de Sousa ; Kamil Giglio 等
期刊名称：Estudos em Jornalismo e Mídia
印刷版ISSN：1806-6496
出版年度：2013
卷号：10
期号：1
页码：52-68
语种：Portuguese
出版社：Universidade Federal de Santa Catarina
摘要：http://dx.doi.org/10.5007/1984-6924.2013v10n1p52 O presente trabalho tem por objetivo apresentar a “deontologia” (teoria do dever) da comunicação, em especial da atividade jornalística, na gestão de uma marca organizacional em um cenário de crise. Para tal, utiliza-se uma pesquisa bibliográfica, descritiva e aplicada para demonstrar os principais conceitos que englobam este tipo de crise, bem como aspectos da comunicação organizacional, identidade e imagem corporativa. Por fim, busca-se contribuir e ressaltar o papel da comunicação nos momentos de crise, nos quais a reputação ou a marca e a própria identidade corporativa é frontalmente ameaçada.
关键词：Comunicação Organizacional;Marca;Crise