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标题：O monitoramento de concorrentes na pequena empresa: um estudo de caso em empresa catarinense
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作者：Éverton Luís Pellizzaro de Lorenzi Cancellier
期刊名称：Contextus
印刷版ISSN：1678-2089
电子版ISSN：2178-9258
出版年度：2013
卷号：11
期号：1
页码：25-38
语种：Portuguese
出版社：Universidade Federal do Ceará
摘要：Entre os inúmeros fatores e variáveis que compõem o ambiente externo, os concorrentes figuram como força relevante para a compreensão da situação competitiva das empresas. Os pequenos negócios, embora tenham menor disponibilidade de recursos financeiros, humanos e tecnológicos em relação às grandes empresas, precisam empreender a atividade de monitoramento dos concorrentes e encontrar alternativas que viabilizem sua realização. Nesse contexto, o presente estudo tem por objetivo analisar o processo de monitoramento de concorrentes em uma empresa de pequeno porte, e, para isso, lançou-se mão do método de estudo de caso. Os resultados corroboram outros estudos na área e indicaram que a pequena empresa investigada monitora os concorrentes com pouca ênfase e o faz por meio de fontes pessoais externas à organização.
关键词：Monitoramento. Ambiente externo. Concorrentes. Pequena empresa.