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标题：Influência da excitação emocional e da utilidade do conteúdo no compartilhamento de informações entre consumidores online
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作者：Wilian Feitosa ; Delane Botelho
期刊名称：Revista Organizações em Contexto
印刷版ISSN：1809-1040
电子版ISSN：1982-8756
出版年度：2014
卷号：10
期号：20
页码：243-265
语种：Portuguese
出版社：Universidade Metodista de São Paulo
摘要：O objetivo deste estudo é analisar os papéis da excitação emocional e da utilidade percebida como influenciadores emocionais do nível de compartilhamento de informação entre consumidores online. O compartilhamento de conteúdo leva a uma maior difusão de diferentes conteúdos, fazendo com que os mesmos se viralizem, ou seja, sejam retransmitidos diversas vezes, atingindo diferentes públicos (HO & DEMPSEY, 2010). Estudos prévios identificam que conteúdos úteis ou excitantes viralizam mais (BERGER & MILKMAN, 2012). Para analisar isso, os autores conduziram três estudos no ambiente da rede social Facebook: o primeiro comparou imagens identificadoras de perfil, o segundo comparou textos de dois blogs esportivos compartilhados e o terceiro, os resultados de dois links patrocinados. Os conteúdos com maior carga emocional ou tidos como mais úteis foram mais compartilhados, enquanto conteúdos tidos como mais provocativos foram mais comentados. Normal 0 21 false false false PT-BR X-NONE X-NONE
关键词：Comunicação, compartilhamento, marketing digital, emoções, marketing viral