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标题：A Capacitação de Agentes Públicos: o Exemplo da Escola Judicial do Tribunal Regional do Trabalho da 2ª Região (TRT-2) com a Introdução de um Novo Modelo de Curso com Elementos de Jogos
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作者：Ludmilla Cavarzere de Oliveira ; Ana Carolina Corrêa da Costa Leister ; Mauri Aparecido de Oliveira 等
期刊名称：Revista Organizações em Contexto
印刷版ISSN：1809-1040
电子版ISSN：1982-8756
出版年度：2016
卷号：12
期号：23
页码：381-417
DOI：10.15603/1982-8756/roc.v12n23p381-417
语种：Portuguese
出版社：Universidade Metodista de São Paulo
摘要：As organizações públicas têm respondido às demandas da sociedade por um serviço público melhor e mais transparente por meio da capacitação de seus agentes públicos. Nesta pesquisa, apresentamos as características da administração pública patrimonialista, burocrática e gerencial, fundamentais para entender como a capacitação dos agentes públicos se tornou relevante para o aperfeiçoamento da gestão pública; em seguida, discutimos como os princípios da educação corporativa do setor privado se aplicam na esfera pública. Na seção seguinte, apresentamos as normas que regem o funcionamento e as ações de capacitação da Escola Judicial do TRT-2; e, por fim, discorremos sobre a introdução de um novo modelo de curso com elementos de jogos. Os resultados apontam que o modelo foi bem aceito pelos cursistas, sem contribuir indiretamente para a redução ou eliminação da evasão.
关键词：capacitação;agentes públicos;educação a distância;gamificação