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标题：CUSTOMIZAÇÃO EM MASSA NA INDÚSTRIA AUTOMOTIVA: OS CASOS SCANIA E RANDON
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作者：Machado ; André Gustavo Carvalho ; Moraes 等
期刊名称：Gestão e Planejamento
印刷版ISSN：1516-9103
电子版ISSN：2178-8030
出版年度：2009
卷号：8
期号：2
页码：1-18
语种：Portuguese
出版社：Universidade Salvador (UNIFACS)
摘要：O objetivo deste trabalho é compreender como certas empresas pertencentes à indústria automotiva estão trabalhando em prol da customização em massa dos seus produtos. Para isto, foram realizados estudos de caso em duas empresas produtoras de veículos. A principal técnica adotada para a coleta de dados consistiu de entrevistas semi-estruturadas. Como resultado, evidenciou-se que as empresas pesquisadas executam suas atividades de customização em três diferentes estágios da cadeia de valor. A utilização de componentes modulares e a viabilidade técnica, econômica, mercadológica e legal são os principais critérios para seleção dos componentes dos produtos a serem customizados. Elementos associados ao projeto do produto, flexibilidade do processo produtivo e da cadeia de suprimentos e tecnologia de informação são habilitadores da customização em massa. Por fim, também foram identificadas as principais dificuldades para execução da customização em massa.
关键词：customização em massa;indústria automotiva;habilitadores da customização em massa