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标题：A Inovação e o Design Estético na Geração de Capacidades Dinâmicas: um Estudo de Caso Btob
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作者：Euler Alves Brandão ; Reynaldo Maia Muniz ; Carlos Alberto Gonçalves 等
期刊名称：Gestao & Tecnologia
电子版ISSN：2177-6652
出版年度：2010
卷号：9
期号：2
页码：1-21
语种：Portuguese
出版社：Fundação Pedro Leopoldo
摘要：Neste artigo, analisou-se o fator inovação, como intenção estratégica adotada por uma das maiores agências de propaganda do país, que vem se destacando em sua atividade, com índices de crescimento maiores que a média setorial, nos últimos anos. Foi realizado um estudo de caso nesta agência, que promove e apóia empresas em setores altamente competitivos de varejo de eletroeletrônicos, artigos esportivos e indústria relojoeira. O caso relata a combinação de forças motrizes BtoB em co-evolução, acelerando a curva de aprendizagem dos parceiros, construindo capacidades dinâmicas no intento de gerar vantagens competitivas. Apresenta-se a constante busca de diferenciação para gerar valor aos clientes e maior participação nas fatias de mercado, mediante forte compromisso de gestão na relação BtoB dos parceiros. Além disso, o estudo demonstrou que os três diferentes interessados: clientes, os funcionários e dirigentes, integram-se, fortemente, no processo de inovação, promovendo os crescimentos conjuntos da agência de propaganda e das empresas clientes.