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标题：Los stakeholders de la industria hotelera: una clasificación a partir de sus intereses ambientales
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作者：Yessica Victoria Ortíz ; Elva Esther Vargas Martínez ; Rosa María Nava Rogel 等
期刊名称：Universidad y Sociedad
电子版ISSN：2218-3620
出版年度：2016
卷号：18
期号：30
页码：97-120
语种：Spanish
出版社：Universidad de Cienfuegos
摘要：Esta investigación tiene como fin clasificar a los stakeholders de la industria hotelera que pueden influir en las decisiones organizacionales, en particular, en su responsabilidad ambiental. La clasificación se realiza a partir de los vínculos, los atributos, la preocupación ambiental y la influencia sobre la gestión ambiental de los hoteles. Se utilizó el sistema de Rawlins (2006) y el modelo de atributos y prominencia de Mitchell, Agle y Wood (1997). El estudio posibilita el reconocimiento de los grupos de interés que poseen un alto grado de influencia en materia ambiental, de acuerdo con las características de cada establecimiento hotelero y, una vez establecidos, contribuye a tratar de evitar la ejecución de acciones que puedan agravar la actual crisis ambiental.
关键词：gestión organizacional;grupos de interés;hotelería;intereses ambientales;responsabilidad ambiental;stakeholders;Organizational management, interest groups, hotel industry, environmental interests, environmental responsibility, stakeholders.;gestão organizacional, grupos de interesse, hotelaria, interesses ambientais, responsabilidade ambiental, stakeholders.