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标题：ANÁLISE DO SISTEMA OFICIAL DE CLASSIFICAÇÃO DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM DO BRASIL
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作者：Paula Dutra Leão de Menezes ; Jéssica Cristina da Silva
期刊名称：Revista Intratextos
电子版ISSN：2176-6789
出版年度：2013
卷号：3
期号：1
页码：57-70
语种：Portuguese
出版社：Universidade do Estado do Rio de Janeiro
摘要：A hotelaria é formada por empresas prestadoras de serviços que tem por objetivo acolher bem o turista. Nesse sentido, existe no mercado empresas com estruturas e serviços diferenciados para atender aos turistas dos mais variados segmentos, ou seja, meios de hospedagem com tipos e categorias de distintos. O Sistema de Classificação dos Meios de Hospedagem servem para orientar o mercado no que se refere à esses tipos e categorias de hotéis que compõem a oferta turística do país através de critérios que são analisados no processo de classificação desses estabelecimentos hoteleiros. Este estudo analisou o Sistema Oficial de Classificação de Meios de hospedagem do Brasil, para tanto foi realizada uma pesquisa comparativa entre as matrizes de classificação 2002 e de 2011. Ao final, conclui-se que um sistema de classificação não pode ser indiferente a diversidade dos meios de hospedagem, nem pode incorrer no erro de ignorar a variedade de públicos no turismo. Um sistema de classificação abrangente valoriza as vantagens de cada tipo de meio de hospedagem e reconhece a necessidade da diversidade na hotelaria. Por fim, sugere-se a realização de maiores investimentos na divulgação do SBClass 2011, e na criação de maiores incentivos para estimular as adesões.
关键词：Sistema de Classificação;Meios de hospedagem;Diversidade.