摘要:Objetivo do estudo foi encontrar variáveis e fatores que contribuam para predição da avaliação da imagem de um cluster de varejo pelos consumidores. O referencial teórico utilizado foi o de clusters , da área de estratégia, e de imagem de loja, do marketing. Foi realizado um survey com 412 entrevistas com universitários que deram suas opiniões sobre o cluster de informática da Rua Santa Ifigênia, em São Paulo. Os dados foram analisados por meio de análise fatorial e regressões lineares múltiplas. As conclusões são que as variáveis “comprar na região é sinal de prestígio” e “confiança dos clientes nos vendedores” apresentaram relação preditiva com a imagem do cluster.