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标题：Análise do Estresse Ocupacional em Motoristas de Coletivo Urbano na Cidade de Belo Horizonte
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作者：Marciana Gonçalves de Matos ; Lúcio Flávio Renault de Moraes ; Luciano Zille Pereira 等
期刊名称：Revista Gestão & Tecnologia
印刷版ISSN：1677-9479
出版年度：2015
卷号：15
期号：1
页码：256-275
语种：Portuguese
出版社：Fundação Pedro Leopoldo
摘要：O objetivo deste estudo foi analisar o estresse ocupacional dos motoristas que atuam em empresas de transporte coletivo urbano de Belo Horizonte/MG. A abordagem foi de natureza quantitativa, descritiva por meio de survey realizado com 124 motoristas. Os resultados apontaram que 54,8% dos motoristas pesquisados apresentaram manifestações de estresse, sendo 2% na fase de alerta, 94% na fase de resistência e 4% na fase de quase exaustão. Em relação aos sintomas, estes manifestaram tanto no plano físico como psíquico. Os sintomas físicos prevalentes foram tensão muscular, boca seca, sensação de desgaste físico e insônia. Já o sintoma psíquico mais vidente foi à irritabilidade. Em relação às causas do estresse apontadas com maior frequência, por ordem de importância, foi o trânsito lento, grande número de veículos em circulação nas vias públicas, o curto espaço de tempo para realização das viagens e, por fim, a relação conflituosa com os passageiros.
关键词：Estresse ocupacional. Estresse em motoristas de ônibus. Motorista de ônibus. Transporte coletivo urbano. Belo Horizonte.