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标题：Trabalho voluntário em saúde: auto-percepção, estresse e burnout
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作者：André Luís Ferreira Moniz ; Tereza Cristina Cavalcanti Ferreira de Araújo
期刊名称：Interação em Psicologia
印刷版ISSN：1516-1854
出版年度：2006
卷号：10
期号：2
语种：Portuguese
出版社：Universidade Federal do Parana̧, Departamento de Psicologia
摘要：O voluntariado em saúde vem se expandindo em resposta à diversificação das demandas sociais e em contrapartida às contínuas carências do setor. É fundamental, portanto, conhecer a natureza do trabalho voluntário e suas conseqüências para o agente prestador de serviço. Assim, a presente pesquisa teve por objetivos descrever a percepção dos voluntários sobre sua atuação e avaliar o grau de estresse e burnout. Foram realizadas entrevistas estruturadas com 39 voluntários seguidas da aplicação do Inventário de Sintomas de Estresse de Lipp e Guevara e o Inventário de Burnout de Maslach. Verificaram-se baixos escores de estresse e burnout. Contudo, oito voluntários apresentaram sintomas de estresse de natureza psicológica ou somática e quatro revelaram níveis elevados de burnout no que concerne à despersonalização e exaustão emocional. A maioria dos participantes relatou história pessoal vinculada ao adoecimento. Os dados obtidos sugerem a hipótese de que o voluntariado constitui um modo de enfrentamento. Palavras-chave: trabalho voluntário; saúde; auto-percepção; estresse; burnout.
关键词：volunteer work;health;self-perception;stress;burnout;trabalho voluntário;saúde;auto-percepção;estresse;burnout