摘要:O stress no trabalho tem sido uma preocupação crescente na comunidade europeia (EU-OSHA, 2016), podendo afetar qualquer local de trabalho e trabalhador, independentemente da dimensão da empresa, setor de atividade ou tipo de contrato. É a causa mais comum de doenças profissionais, afetando mais de 40 milhões de pessoas na EU. As estratégias de coping são fundamentais no enfrentar do stress e nos processos adaptativos. Pretende-se avaliar as qualidades psicométricas do questionário CISS-21 (Endler & Parker, 1990) e identificar as estratégias de coping utilizadas por 463 trabalhadores de profissões variadas e 664 estudantes, contatados através do método de bola de neve. Os resultados indicaram o predomínio da estratégia orientação para a tarefa, seguida da gestão das emoções e do evitamento. Pela análise comparativa, os trabalhadores apresentam maior orientação para a tarefa, enquanto os estudantes e os indivíduos do sexo feminino de ambos os grupos apresentaram maior utilização da gestão das emoções e do evitamento. A idade correlaciona-se negativamente com a gestão das emoções e com o evitamento. Apesar do questionário demostrar propriedades psicométricas adequadas, sugerem-se mais estudos de validação com grupos profissionais específicos, dado ser de fácil aplicação e poder ser utilizado na gestão de equipas ou caracterização de trabalhadores.
其他摘要:Job stress became a growing concern at European Union (EU-OSHA, 2016), since it can affect any workplace and any worker, regardless of the company size, activity sector or job contract type. It is the most common cause of occupational diseases, affecting more than 40 million people in European Union. Coping strategies are fundamental to cope with stress and for adaptive processes. This study aims to evaluate psychometric properties of CISS-21 questionnaire (Endler & Parker, 1990) and to identify coping strategies used by a group of 463 workers of various professions, and 664 students. The CISS-21 was applied through snowball method, and the results showed the predominance of task orientation, followed by emotion management and avoidance strategies. Comparative analysis revealed that workers preferred task orientation, while students and females from both groups presented more emotion management and avoidance. Age correlated negatively with emotion management and avoidance. Despite the questionnaire revealed adequate psychometric properties, we suggest more studies to validate it among specific professional groups, since it is easy to apply and can be used to team management and to workers’ characterization
关键词:estratégias de coping; stress; CISS; 21; saúde no trabalho; qualidades psicométricas