摘要:L'utilisation d'un ordinateur dans les opérations 1 concernant les comptes des clients des institutions bancaires et para-bancaires est très récente. Les études empiriques sur les économies d'échelle dans cette industrie datent presque toutes d'avant cette transition technologique 2 . Le présent article cherche donc à réexaminer, dans un contexte techno- logique nouveau, la question de l'augmentation des rendements et à dégager des recommandations susceptibles de guider la recherche et la prise de décision dans ce domaine. Les vérifications empiriques de l'étude ont été effectuées tout naturellement auprès des caisses populaires étant donné que celles-ci sont à l'avant-garde des institutions financières cana- diennes pour ce qui a trait à l'utilisation de l'informatique