摘要:زمینه و هدف : توسعه صنایع و بهکارگیری روشهای نوین جهت افزایش تولید سبب شد که موضوع خطاهای انسانی شکل جدیتری به خود بگیرد. بدینمنظور استفاده از روشهای شناسایی خطای انسانی و بهدنبال آن اتخاذ راهکارهایی که بتوان به آنالیز خطای انسانی پرداخته و احتمال وقوع وشدت آنها را کاهش داد، بحث اصلی محافل علمی و صنعتی شده است . علاوه بر آن میتوان در نظر داشت که با روشهای مختلف ، شناسایی خطای انسانی ، ارزشیابی و کنترل آنها با دقت بهتری صورت میگیرد و این فرآیند سه مرحلهای هدف تحقیق میباشد. روش بررسی : در این مطالعه اپیدمیولو ژ یک توصیفی با استفاده از دو روش SHERPA و HET ، به شناسایی خطاهای انسانی در اتاق کنترل دستگاه انکویلرکارخانه شماره 3 شرکت لولهسازی اهواز پرداخته شده است . در این مطالعه بهکارگیری دو روش ، به عبارتی دو دیدگاه شناسایی خطاهای انسانی صورت گرفته است. بدین منظور علاوه بر تکمیل پرسشنامههای مربوط به دو روش ، مصاحبه با اپراتورهای کارخانه و مسئول ساخت و ریاست کارخانه صورت گرفت. یافته ها : اغلب خطاهای صورت گرفته واحتمالی در اتاق کنترل مربوط به خطاهای عملکردی میباشد که در سطوح مختلف فراموشی ، انجام به شکل ناقص ، و زود یا دیر عمل کردن به وظیفه میباشد. نتیجهگیری : در واحد کنترل بیشترین درصد خطا به خطای عملکردی اختصاص یافته است . بهعلاوه استفاده ی همزمان از دو روش به شکل مکمل کمک بزرگی به شناسایی خطاها میکند.
其他摘要:Background and Aims : industrial development and application of new methods to improve production resulted human errors to be considered more seriously. With this intention, the use of human error identification techniques followed by application of remedy to analysis human errors and decrease of their occurrence probability and criticality became main discussion of scientific and industrial meetings. In addition it can be noticed that by different techniques, human error identification, evaluation and control are performed by better precision and this three-step process is the purpose of this study. Methods: In this descriptive epidemiological study by using both methods of SHERPA and HET human errors has been detected in the Ancoiler device control room of number 3 factory of Ahwaz Pipe Mill . This study is conducted with the application of two techniques in order to obtain two viewpoints for human error identification. With this intention work sheets of two techniques were completed followed by interview with Ancoiler operator and construction director and factory director. Results: The most occurred and likely to occur errors in this unit are related to operating errors occurred at different levels of forgetfulness, poor effort, and mistiming the task. Conclusion: In the control unit the high percentage of errors is allocated to action error. Further the application of two complementary techniques simultaneously can assist to identify errors greatly.
关键词:خطای انسانی٬ اپراتور دستگاه انکویلر٬روشSHERPA و HET
其他关键词:Human error;SHERPA and method HET; operator of InAncoiler