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标题：Factors Influencing Live Customer Support Chat Services: An Empirical Investigation in Kuwait
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作者：Ahmed Elmorshidy ; Mohamed M. Mostafa ; Issam El-Moughrabi 等
期刊名称：Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research
印刷版ISSN：0718-1876
电子版ISSN：0718-1876
出版年度：2015
卷号：10
期号：3
页码：63-76
语种：English
出版社：Universidad de Talca