文章基本信息

标题：ÜNİVERSİTELERDE FİZİKİ ALT YAPI İMKANLARINDAKİ İYİLEŞTİRMELERİN İÇ VE DIŞ MÜŞTERİLER ÜZERİNDEKİ ETKİLERİNİN İNCELENMESİ
其他标题：ANALYSE THE EFFECTS OF UNIVERSITY PHYSICAL INFRASTRUCTUREUPGRADES ON INTERNAL AND EXTERNAL CUSTOMERS
本地全文：下载
作者：Salih Börteçine AVCI ; Betül Buladi ÇUBUKÇU ; Önder ÇALMAŞUR 等
期刊名称：EJOVOC : Electronic Journal of Vocational Colleges
印刷版ISSN：2146-7684
出版年度：2014
出版社：Kirklareli University Luleburgaz Vocational College
摘要：Son yıllarda yeni açılan üniversitelerle birlikte, üniversiteler arası rekabet belirgin bir şekilde artmayabaşlamıştır. Üniversitelerin iç ve dış müşterisi olan öğrencilerin ve insan kaynaklarının memnuniyet düzeyleri burekabet üzerinde belirleyici bir etki oluşturmaktadır. Özellikle fakülte ve yüksekokulların fiziksel imkanları iç vedış müşterilerin algısal değerlendirmelerine önemli etkiler yapmaktadır. Üniversitelerin iç ve dış müşterilerininörgütsel bağlılıkları, iş tatminleri ve motivasyonları üzerinde fiziksel çalışma şartlarının ne derecede etkiye sahipolduklarını araştırmak maksadıyla böyle bir çalışmaya karar verilmiştir. Bu amaçla Atatürk Üniversitesi AşkaleMeslek Yüksekokulu’nun 30 yıllık bir binadan fiziksel her tür imkana sahip yeni yapılmış bir binaya taşınmasüreci mercek altına alınmıştır. İç ve dış müşterilerin örgütsel bağlılıkları, memnuniyet düzeyleri vemotivasyonları açısından iki bina arasında bir farklılık olup olmadığını değerlendirmek için beşli likert ölçeği ileoluşturulmuş anket soruları taraflara yöneltilmiştir. İstatistiksel değerlendirme için bağımlı iki örnek t-testiyapılmıştır. Yapılan değerlendirmeler ışığında üniversitelere fiziksel imkanların etkileri üzerine tavsiyelerdebulunulmuştur
其他摘要：In recent years, inter-university competition began to increase significantly with the newly establisheduniversities. The level of satisfaction students and human resources constituted a decisive impact on thiscompetition. Especially, physical facilities of faculties and vocational colleges were making a significant impacton their perceptual ratings. The main objective of this exploratory study was to examine the relationshipsamong physical working conditions, job satisfaction, motivation and organizational commitment. For thispurpose we examined the prosess of the Askale Vocational school haul from the 30 years old building to newbuilding. Structured questionnaires were given to employees and students of Askale Vocational School inAtaturk University. A total of 140 usable questionnaires were analyzed with statistical tools and the findingsindicate that physical working conditions influences job satisfaction, motivation and organizationalcommitment. Implications and directions for future research are also discussed
关键词：Örgütsel bağlılık; İş tatmini; Motivasyon; Fiziki çalışma şartlar; Atatürk üniversitesi
其他关键词：Organizational commitment; Job satisfaction; Motivation; Physical working condition; Atatürk;university.