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标题：Explorando Aspectos Indígenas da Gestão Numa Organização Financeira: Jeitinho e Sociedade Relacional
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作者：Ricardo Antonio Fernandes ; Darcy Mitiko Mori Hanashiro
期刊名称：RAC - Revista de Administração Contemporânea
印刷版ISSN：1415-6555
电子版ISSN：1982-7849
出版年度：2015
卷号：19
期号：3
页码：328-347
语种：Portuguese
出版社：Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração
摘要：Há um crescente interesse de pesquisadores em compreender conceitos localmente relevantes, e não importados de outras culturas, chamad o de abordagem indígena de gestão ( indigenous management ). Seguindo es s a linha de pensamento, este artigo realizou uma anális e da literatura socio antropológica e de estudos organizacionais sobre a cultura brasileira , que resultou em uma síntese de cinco traços característicos da nossa sociedade: Hierarquia, Ambiguidade, Malandragem, Jeitinho e Sociedade Relacional. Com foco em d ois traços: Jeitinho e Sociedade R elacional , o artigo buscou identificar e analisar a incidência de ambos na gestão de uma organização financeira. Um questionário, com escalas do tipo Likert, foi desenvolvido e aplicado em uma amostra de 303 funcionários. Os resultados evidenciaram o Jeitinho descrito por uma estrutura de três dimensões: contorno de regras, flexibilização e estratégia informal de resolução de problemas . A Sociedade Relacional , por sua vez, foi compost a por quatro dimensões: pessoalidade, re lações afetivo - familiares, predominância da confiança sobre as relações impessoais e predominância do relacionamento pessoal sobre o profissional. Indepe ndentemente de variáveis sociodemográficas, o Jeitinho foi identificado como uma prática social comum , e a Sociedade Relacional como um ambiente que favorece a utilização do Jeitinho.
其他摘要：There is an increasing interest from researchers to understand concepts which are meaningful for our own society, and not imported from other cultures, called indigenous management approaches. Following this line of research, this article carried out a socio - anthropological literature analysis in the fi eld of organizational studies on Brazilian culture which resulted in a synthesis of five distinctive traits of our society: Hierarchy, Ambiguity, Trickery ( Malandragem ), Jeitinho and Relational Society. The article focused on Jeitinho and Relational Societ y and aimed to identify and analyze the incidence of both traits, in the management of a financial organization. A questionnaire, using a Likert scale, was developed and applied to a sample of 303 employees from such an organization. Jeitinho can be descri bed through a three - dimensional structure: circumvent rules, flexibility and an informal problem - solving strategy. The Relational Society, also a multidimensional construct, was composed of personal relationships, familiar - affective relations, trust - domina nce over impersonal relations and personal relationship dominance over professional ones. Regardless of the socio - demographic variables, Jeitinho was identified as a common social practice and Relational Society was seen as an environment that favors the u se of Jeitinho.
关键词：Jeitinho; sociedade relacional; cultura brasileira; abordagem indígena de gestão; abordagem emic.
其他关键词：Jeitinho; relational society; B razilian culture; indigenous management approach; emic approach.