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标题：Gestão dos Stakeholders na Captação de Recursos nos Hospitais Filantrópicos e Religiosos
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作者：Fábio Augusto Martins ; Amélia Ferreira-da-Silva ; Carlos Machado-Santos 等
期刊名称：RAC - Revista de Administração Contemporânea
印刷版ISSN：1415-6555
电子版ISSN：1982-7849
出版年度：2014
卷号：18
页码：65-85
语种：Portuguese
出版社：Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração
摘要：Os hospitais sem fins lucrativos de origem religiosa constituem uma parte vital do sistema de saúde no Brasil. Pela natureza da atividade que desenvolvem, es s es hospitais têm uma enorme pluralidade de stakeholders e um complexo processo de criação de valor. Este estudo tem por objetivo compr eender a potencial associação entre a gestão dos stakeholders e o sucesso n a captação de contribuições financeiras voluntárias. O tema em análise situa - se na área do comportamento organizacional e está pouco explorado na literatura, por isso opt ou - se por uma investigação qualitativa e exploratória. Com base em fontes documentais e em entrevistas semiestruturadas com os presidentes dos conselhos de administração, desenvolveu - se um estudo comparativo de dois casos (hospitais). O quadro teórico de referên cia cruza os fundamentos da Teoria dos Stakeholders com a Teoria da Dependência de Recursos. O estudo revelou que , em ambos os casos , a gestão dos stakeholders é ainda incipiente e pouco estruturada ; consequentemente , não foi possível responder conclusivam ente à questão de partida. Contudo esta pesquisa traz importantes esclarecimentos sobre a questão e abre novas possibilidade s de investigação.
其他摘要：Religious and non - profit hospitals constitute a vital part of Brazil’s healthcare system. Due the nature of this activity, these hospitals have a vast plurality of stakeholders and a complex process of value creation. This study explores the potential association betwee n stakeholder management and success in voluntary donations. The theme under question is located in the area of organizational behavior and almost unexplored in the literature, so we opted for a qualitative and exploratory research. Based on documentary so urces and semi - structured interviews with board chairmen, we developed a comparative study of two cases (hospitals). The theoretical framework crosses the fundamentals of Stakeholder Theory with those of Resource Dependency Theory. The study revealed that in both cases stakeholder management is still incipient and poorly structured, and consequently could not conclusively answer the research question. However, this research provides important clarification on the issue and opens new possibilities for research.
关键词：Palavras-chave; gestão dos stakeholders; gestão hospitalar; captação de recursos.
其他关键词：Key words; stakeholder management; hospital management; fundraising.