摘要:OBJETIVO: Analisar características, demandas e expectativas de usuários de um centro de testagem e aconselhamento anti-HIV. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS: Pesquisa qualitativa realizada com 32 usuários de centro de testagem e aconselhamento do estado de Minas Gerais, de novembro de 2005 a março de 2006. Utilizou-se a técnica de entrevista aberta semi-estruturada e uma adaptação do método de análise de conteúdo, empregando-se a modalidade temática. ANÁLISE DOS RESULTADOS: A falta de conhecimento do serviço, a dificuldade de se perceber vulnerável à infecção, as justificativas por não pertencer aos grupos de risco, o receio do constrangimento e de um atendimento precário surgiram como importantes limitações de acesso aos centros de testagem e aconselhamento. CONCLUSÕES: No discurso dos usuários, foi identificado um paradoxo entre o aspecto participativo na superação da vulnerabilidade e a busca de soluções pragmáticas de exclusão do risco. Suas demandas sinalizaram estratégias que contenham: qualidade da informação prestada, acesso ao serviço e aos discursos de prevenção e promoção da saúde.
其他摘要:OBJECTIVE: To analyze the characteristics, demands and expectations of users of an HIV testing and counseling center. METHODOLOGICAL PROCEDURES: Qualitative research carried out with 32 users of a testing and counseling center in the state of Minas Gerais (southeastern Brazil), from November 2005 to March 2006. The open semistructured interview technique was used, as well as an adaptation of the content analysis method. Thematic modality was employed. ANALYSIS OF RESULTS: Lack of knowledge regarding the service, diffi culty in perceiving oneself as vulnerable to infection, justifi cations of not belonging to risk groups, fear of embarrassment and of precarious care emerged as important limitations to the access to the testing and counseling center. CONCLUSIONS: A paradox was identifi ed in the users’ discourse between the participative aspect in overcoming vulnerability and the search for pragmatic solutions for excluding risk. Their demands signaled strategies that should contain: high-quality information and access to the service and to prevention and health promotion discourses.
关键词:Síndrome de Imunodeficiência Adquirida; prevenção & controle; Soropositividade para HIV; Necessidades e Demandas de Serviços de Saúde; Vulnerabilidade em Saúde; Pesquisa Qualitativa.
其他关键词:Acquired Immunodefi ciency Syndrome; prevention & control; HIV Seropositivity; Health Services Needs and Demand; Health Vulnerability; Qualitative Research.